Las innovaciones tecnológicas que vienen surgiendo en la cadena de valor de los seguros plantean nuevas interrogantes a los supervisores. Las necesidades de los consumidores han evolucionado, los canales de distribución se han digitalizado, el Internet de las Cosas está afectando la manera cómo se suscribe y predice el riesgo, y la tecnología “entre pares” afecta el manejo de siniestros.
La 24ª Llamada de Consulta, celebrada el 21 de septiembre de 2017, exploró las tecnologías emergentes y cómo afectan el mercado y los consumidores. También se examinó algunos enfoques normativos que buscan estimular o regular estos desarrollos. Se examinó lo que ya se ha avanzado para ayudar a los supervisores a entender las innovaciones tecnológicas y cuál es la situación en términos de principios y pautas para la supervisión. El material examinado en esta llamada podría ayudar a los reguladores y supervisores a lograr un equilibrio entre facilitar la innovación y aprovechar los posibles beneficios para el mercado de seguros, de un lado, y mejorar la inclusión del sector de seguros y mantener las condiciones para que el sector de seguros sea justo, seguro y estable en beneficio de los asegurados y para su protección de otro lado.
Los seguros por telefonía móvil (seguros M) son una de las nuevas tecnologías, pero no fue el tema central de la 24a Llamada de Consulta. Más bien, la 19a Llamada exploró el tema de los “desafíos que plantea la protección de datos en el seguro móvil» (link). La A2ii también publicó un estudio sobre «Regulación del seguro móvil: estado y desafíos regulatorios» (link) y en febrero de 2017, en asociación con CIMA , organizó una conferencia sobre cómo superar barreras y mejorar el acceso a los seguros para poblaciones de bajos ingresos que utilizan tecnologías móviles. El informe de la conferencia se puede encontrar aquí.
En la 24a Llamada de Consultas, Stefan Claus del Banco de Inglaterra (Reino Unido), Didier Warzée, de la Autorité de contrôle prudentiel et de resolution (Francia) y Denise Garcia de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (México) presentaron los resultados del reciente informe de la Asociación Internacional de Supervisores de Seguros (IAIS) que analizó los desarrollos actuales de FinTech en la industria de seguros. Este resumen se complementó con ejemplos de jurisdicciones nacionales, específicamente Paul Worthington y Tony Gellett de la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) del Reino Unido y Heiko Heuer de BaFin.
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