Los intermediarios son un canal de distribución importante utilizado por las aseguradoras. Ocupan el espacio entre los clientes y las aseguradoras, lo cual les otorga un papel clave para crear confianza en el público y en el sector de seguros – en particular gracias a su conducta y competencia. Los intermediarios también pueden promover la protección de los clientes y la consciencia financiera ayudando a los clientes a tomar mejores decisiones informadas sobre los productos que adquieren. Sin embargo, los mismos intermediarios también pueden crear riesgos. Por lo tanto, es importante que los intermediarios presenten niveles de capacitación apropiados, cuidado y diligencia adecuados, que apliquen una gobernanza adecuada y apropiada, y que estén sujetos a estándares regulatorios. Se necesita contar con supervisión adecuada para equilibrar los beneficios potenciales de los intermediarios con los riesgos que surgen de ellos.
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